Vraagelkaar biedt een vraag- en aanbodsite waarop je over en weer vragen kunt stellen. Je kunt iets voor elkaar doen en zo iets voor elkaar betekenen of juist iets samen ondernemen. Dat kan alleen of in groepsverband. Wij hechten veel waarde aan jouw vertrouwen in Vraagelkaar en doen er alles aan om dat te respecteren. Vraagelkaar gebruikt jouw gegevens om te zorgen dat anderen jouw aanbod, vragen en/of berichten kunnen zien. Je kunt zelf instellen wie welke vraag mag zien en/of de vraag openbaar is. Daarbij tonen we nooit jouw adres en telefoonnummer. Wij adviseren je om eerst wat berichten uit te wisselen in de afgeschermde omgeving op Vraagelkaar waarna jij zelf bepaalt of en wanneer je deze gegevens met andere leden deelt.
Als lid van Vraagelkaar en/of deelnemer van onze activiteiten, geef je toestemming om bepaalde persoonlijke data met ons te delen. Aangezien wij de privacy van jou als gebruiker uiterst serieus nemen, vinden wij het belangrijk om je hier op een transparante manier over te informeren. In deze privacyverklaring leggen we je daarom uit welke data wij precies bewaren en waarom we het nodig hebben om Vraagelkaar mogelijk te maken.
Met behulp van jouw mailadres kunnen we je informeren over activiteiten die wij organiseren. Daarnaast communiceren we via het mailadres met je over vraag & aanbod dat je hebt uitstaan, of vragen waar je op reageert. Jouw mailadres wordt niet met derden gedeeld. Als iemand jouw vraag beantwoord, krijg je een bericht via ons systeem. Alleen als je zelf besluit om jouw mailadres door te geven aan andere leden, is deze zichtbaar voor anderen.
Je kunt als je dat wilt jouw telefoonnummer met ons delen. Dit is handig als wij een foutmelding op jouw mailadres krijgen. Of als er bijvoorbeeld als er een reactie op jouw vraag is. We kunnen je ook bellen om je uit te nodigen voor één van de activiteiten of met betrekking tot een vraag die je hebt geplaatst. Wil je jouw mailadres aanpassen of wijzigen? Stuur dan even een mail naar vraag@vraagelkaar.nl.
Aan de hand van jouw postcode kunnen we vraag & aanbod in jouw buurt laten zien. Doe je mee via de telefoon, dan vragen we ook jouw huisnummer. Dat doen we omdat we je post kunnen sturen – als we je niet aan de lijn krijgen – om je te attenderen op een reactie op jouw vraag. Wij gebruiken de adresgegevens uitsluitend om de postverzending van de desbetreffende aanvraag mogelijk te maken. Jouw adresgegevens worden altijd vertrouwelijk behandeld en worden niet gedeeld met derde partijen. Met alle derde partijen waarmee wij samenwerken is een verwerkingsovereenkomst getekend om de privacy van jouw gegevens te waarborgen.
Soms is het fijn om met iemand van je eigen leeftijd af te spreken. Vandaar dat we jouw geboortedatum vragen, zodat we je – als je dat fijn vindt – kunnen verbinden met iemand die ongeveer even oud is. Jouw geboortedatum is uiteraard niet zichtbaar voor anderen. Jouw leeftijd wel.
Soms verstrek je ons informatie die we gebruiken om je beter te kunnen ondersteunen en om Vraagelkaar veilig en fijn te houden. Als je aangeeft dat je mantelzorger bent, kunnen we je over lokale ondersteuningsmogelijkheden attenderen en je meer ontlasten door vragen uit te zetten voor praktische steun. Ook kunnen we gegevens opslaan die met jouw gezondheid te maken hebben. Maar alleen in overleg en als dit relevant is voor jouw activiteiten op Vraagelkaar.
Wij gebruiken logs om het bezoekgedrag en conversies op webpagina’s bij te houden. Deze gegevens worden volledig anoniem verwerkt en niet gedeeld met andere diensten. Wij delen een deel van deze statistieken met gemeenten waar we mee samen werken. Dit zijn altijd anonieme gegevens die niet terug te leiden zijn naar een persoon of individu.
Je kunt altijd je gegevens zien en aanpassen door in te loggen en naar je accountpagina te gaan. Je hebt het recht ons te verzoeken je inzage te verlenen in je persoonsgegevens en/of deze te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen. We bewaren jouw gegevens tot 10 jaar na jouw laatste activiteit. We merken dat we regelmatig leden die al een tijd geleden een vraag of aanbod hebben geplaatst het toch nog fijn vinden als er later alsnog iets mee gedaan wordt. Daarnaast merken we dat we actueel vraag & aanbod kunnen oplossen door ook oudere leden te vragen. Een verzoek om inzage en/of correctie kun je ook richten aan vraag@vraagelkaar.nl en/of Tjonger 14b, 8253 PW Dronten. Als je jonger bent dan 16 jaar, dienen dergelijke verzoeken en aanpassingen te worden gedaan door je ouder (/verzorger). De reactie zal dan ook worden gestuurd naar je ouder (/verzorger).
Wij kunnen deze privacy/cookie policy/gebruiksvoorwaarden steeds aanpassen. De aanpassingen zijn met onmiddellijke ingang van kracht na plaatsing. Wij raden jou aan om regelmatig van dit document kennis te nemen.
Je kunt op Vraagelkaar inloggen en registeren via social media, zoals Facebook en Google. Daardoor krijgt Vraagelkaar toegang tot jouw persoonsgegevens. Je kunt – als je dat wilt – jouw contacten van social media sites uitnodigen om zich te registeren op Vraagelkaar. Op het gebruik van deze social media zijn de (algemene) voorwaarden en/of privacy policies van die partij van toepassing.
Voor het gebruik van Vraagelkaar gebruiken wij cookies. Een cookie is een klein bestandje dat bij het eerste bezoek van Vraagelkaar door uw browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Dit bestandje wordt bij alle volgende pagina’s teruggestuurd door de browser zodat kan worden herkend of het om dezelfde gebruiker gaat. Het gebruik van cookies is voor alleen voor functionele doeleinden: zonder cookies zou voor elke pagina opnieuw moeten worden ingelogd. Vraagelkaar gebruikt geen analytische cookies, tracking cookies of cookies van derden.
Persoonsgegevens die wij van jou binnenkrijgen in verband met mogelijke feedback, klachten en/of opmerkingen gebruiken wij uitsluitend voor de afhandeling daarvan.
Voor jouw veiligheid en om misbruik te voorkomen zijn e-mailadressen en telefoonnummers afgeschermd. Reacties op vraag en aanbod, en eventuele vervolgberichten tussen vrager en bieder, worden via de servers van Vraagelkaar verzonden.
Vraagelkaar voldoet aan de wet Algemene Verordering Gegevensbevscherming (AVG). Sommige van onze partners zoals Facebook en Google vallen buiten de EU maar zijn allemaal gecertificeerd voor het EU-US Privacy Shield. Bij klachten, heb je ten alle tijden het recht om deze in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Vraagelkaar biedt effectieve interventies en de meest complete aanpak van eenzaamheid.
De Tjonger 14b
8253 PZ Dronten
projecten@vraagelkaar.nl
088-7878901
